Politique de paiement

Dernière mise à jour : 29 mars 2026


1. Moyens de paiement acceptés

Chez LUSELA, nous proposons des options de paiement sécurisées afin de garantir une expérience d'achat fluide.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • American Express (AMEX)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Mastercard

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Visa

Tous les paiements sont traités en euros (EUR).


2. Traitement du paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées tant que le paiement complet n’a pas été reçu et confirmé.

En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne sera pas validée.


3. Prix et devise

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Les taxes et, le cas échéant, les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande.


4. Sécurité des paiements

LUSELA utilise un système de chiffrement SSL/TLS ainsi que des prestataires de paiement reconnus.

Les données de paiement ne sont pas stockées par LUSELA.

Les transactions sont traitées par des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.


5. Remboursements et contestations

Les remboursements sont traités conformément à la Politique de remboursement.

Conformément à la réglementation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

En cas de contestation, LUSELA peut transmettre les informations nécessaires aux établissements financiers.

Pour toute demande, contactez : info@lusela.fr


6. Prévention de la fraude

LUSELA se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande présentant un risque de fraude.

Des informations complémentaires peuvent être demandées pour vérifier une transaction.

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.


Informations de contact

LUSELA
COMMERCE AND MARKETING SOLUTIONS LTD
23 Garland Road
Corby
Northamptonshire
NN17 3FN
United Kingdom

📧 Email : info@lusela.fr
📞 Téléphone : +33 7 80 95 86 11

Service client : lundi–vendredi, 9:00–17:00 (CET/CEST)
Réponse sous 1 à 2 jours ouvrables