À propos de nous

LUSELA est une boutique de mode en ligne dédiée au marché français, proposant une sélection de vêtements et d’accessoires pour un usage quotidien.

Notre activité est opérée par COMMERCE AND MARKETING SOLUTIONS LTD, société enregistrée au Royaume-Uni, avec une organisation adaptée au marché français incluant un service client francophone.

Nous collaborons avec différents fournisseurs et partenaires logistiques afin de proposer une sélection de produits répondant à des critères définis en matière de style, de fonctionnalité et de cohérence. Chaque article est présenté avec des informations descriptives aussi précises que possible.

Notre mission

Proposer des pièces adaptées au quotidien, avec un équilibre entre praticité, confort et usage réel.
Nous mettons l’accent sur des descriptions claires, une information transparente et une expérience d’achat structurée à chaque étape.

Notre vision

Offrir une expérience fiable et cohérente, basée sur la transparence et la clarté des informations fournies.
Nous privilégions une approche fonctionnelle orientée vers des produits utilisables au quotidien.

Notre fonctionnement

LUSELA opère exclusivement en ligne et ne dispose pas de magasin physique.

Les commandes sont traitées via nos partenaires logistiques. Selon le produit et la disponibilité, les articles peuvent être expédiés depuis différents centres de traitement, incluant la France et d’autres centres internationaux.

La livraison est assurée en France métropolitaine avec un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible. Les délais de traitement et de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

Service client

Notre service client est disponible pour répondre aux demandes avant, pendant et après la commande.
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais selon leur nature.